Оплата за горячую воду

При отсутствии водомера, плата за водоснабжение взимается, исходя из расчётных нормативов – опытным путём установленных объёмов потребления в течение месяца. В РФ нормы отличаются, в зависимости от региона, поскольку их утверждение состоит в сфере ответственности региональных властей.

Владелец может узнать установленный в области норматив и размер тарифной ставки, зайдя на сайт Государственной информационной системы или портал местных органов власти. Альтернативный способ – обратиться с вопросами в управляющую компанию.

Начисление платы по нормативу возможно при следующих обстоятельствах:

• в квартире или частном доме не установлен счётчик. Если в данной ситуации собственник не подтвердил документально отсутствие технической возможности для установки прибора учёта, платёж рассчитывается с применением повышающего коэффициента 1,5;
• для квартир и частных домовладений, оборудованных индивидуальным прибором учёта, при условии не предоставления собственником сведений о потреблённых ресурсах за предыдущие 3 месяца. Повышающий коэффициент при этом не применяется;
• в описанной выше ситуации счётчик пришёл в негодность по причине неисправности или истечении срока очередной поверки, с повышающим коэффициентом 1,5.

Сумма оплаты насчитывается, с учётом официально зарегистрированных жильцов. Но управляющей компании предоставлено право проверить соответствие фактических и официально прописанных людей на соответствующей жилплощади. Если будет установлено, что по факту жильцов окажется больше, счёт будет выписан, исходя из результатов указанной проверки.

При отсутствии зарегистрированных жильцов, платёж рассчитывается с учётом количества владельцев.

Пример расчёта

Размер оплаты за ХВС рассчитывается с использованием следующей формулы:

Пхвс = к × Н × Т,

• Пхвс – размер платежа за холодную воду;
• к – количество жильцов в квартире (доме);
• Н – предусмотренные постановлением местных властей нормы(кубы, м³);
• Т – величина назначенного в регионе тарифа(руб).

Если необходимо применять повышающий коэффициент, он добавляется в данную формулу.

Услуги ГВС определяются аналогичным способом. Разница состоит в величине норматива, который существенно ниже, чем для ХВС, и тарифной ставки, превышающей указанный выше показатель.

Рассмотрим пример расчёта платежей без применения повышающего коэффициента:

В квартире МКД, расположенной в Московской области, при централизованной подаче холодной и горячей воды, общая норма потребления на одного человека составляет 8,12 м. куб., включая услуги ГВС в размере 2,62 м. куб. Тариф (с учётом водоотведения) за холодную воду составляет 79,73 руб. за 1 м. куб., за горячую – 199,84 руб. По данной жилплощади проживает 2 жильца.

Размер счёта определяется следующим образом:

1. Норма по ХВС составляет: 8,12(общие нормы) – 2,62(нормы ГВС) = 5,5 м. куб.;
2. Размер платежа за холодную воду равен: 2(кол-во жильцов) × 5,5 × 79,73(тарифы за ХВС) = 877,03 руб.;
3. Сумма за услуги ГВС составляет: 2 × 2,62(нормы ГВС) × 199,84(тариф за ГВС) = 1 047,16 руб.
4. Общая сумма которую нужно будет заплатить за водоснабжение: 877,03 + 1 047,16 = 1924,19 руб.

В случае применения повышающего коэффициента размер платежа будет в полтора раза выше.

Кто и когда оплачивает?

Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

Каковы особенности каждого:

Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.
Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

Горячее водоснабжение: система тарифов, контрольные приборы учета

• ГВС КПУ — горя­чее водо­снаб­же­ние по кон­троль­ным при­бо­рам учета;
• ГВС ДПУ — горя­чее водо­снаб­же­ние по домо­вым при­бо­рам учета.

КПУ на горя­чую воду могут быть уста­нов­ле­ны в квар­ти­рах и исполь­зо­вать­ся как инди­ви­ду­аль­ные при­бо­ры учё­та потреб­ле­ния горя­чей и холод­ной воды. В кви­тан­ции ЖКХ обя­за­тель­но долж­ны быть ука­за­ны пока­за­ния как обще­до­мо­вых, так и инди­ви­ду­аль­ных счётчиков.

Пла­та за ГВС взи­ма­ет­ся толь­ко при нали­чии цен­траль­но­го горя­че­го водо­снаб­же­ния, при этом вода исполь­зу­ет­ся и как носи­тель теп­ла для обо­гре­ва поме­ще­ний, и для быто­вых нужд (как горя­чая вода).

• Если в доме есть горя­чая вода, то учёт потреб­ле­ния дол­жен вестись по двум обще­до­мо­вым или инди­ви­ду­аль­ным счет­чи­кам: один уста­нав­ли­ва­ет­ся на сто­я­ки горя­чей воды и пока­зы­ва­ет рас­ход потреб­ле­ния в кубо­мет­рах, дру­гой — на ответв­ле­ние ото­пи­тель­ной систе­мы и пока­зы­ва­ет объ­ем потреб­ля­е­мой теп­ло­вой энер­гии в Гкал.
• В домах, где есть толь­ко холод­ная вода, пла­та за ГВС взи­ма­ет­ся толь­ко в ото­пи­тель­ный период.
• Если в квар­ти­ре для нагре­ва воды исполь­зу­ет­ся бой­лер или газо­вая колон­ка, жиль­цы пла­тят за потреб­лен­ный энер­го­но­си­тель (элек­три­че­ство или газ).
• В неко­то­рых квар­ти­рах МКД исполь­зу­ют­ся двух­кон­тур­ная систе­ма отопления:
  • одна под­клю­че­на к ЦС ГВС;
  • дру­гая к инди­ви­ду­аль­ным внут­рен­ним водо­на­гре­ва­те­лям (на слу­чай отклю­че­ния горя­чей воды).

Тарифы для ГВС

Соглас­но II раз­де­ла, п. 4 пост. № 406, регу­ли­ру­е­мые госу­дар­ствен­ные тари­фы на ГВС состо­ят из тари­фов сле­ду­ю­ще­го вида:

• на горя­чую воду;
• на транс­пор­ти­ров­ку по цен­траль­но­му тру­бо­про­во­ду горя­чей воды;
• на под­клю­че­ние внут­ри­до­мо­вой систе­мы к цен­траль­ной систе­ме (ЦС) ГВС.

Как устанавливают тарифы на горячую воду

П. 88 поста­нов­ле­ния № 406 уста­нав­ли­ва­ет 2‑компонентный тариф на горя­чую воду, кото­рый сла­га­ет­ся из ком­по­нен­та на холод­ную воду и ком­по­нен­та на теп­ло­вую энер­гию (или подо­грев воды).

Таким обра­зом сто­и­мость горя­чей воды Sгв опре­де­ля­ет­ся как сум­ма сто­и­мо­стей холод­ной воды Sхв и ее подо­гре­ва (теп­ло­энер­гии) Sтэ:

Sгв = Sхв + Sтэ (1).

Ранее сто­и­мость горя­чей воды опре­де­ля­лась по ф‑ле:

Sгв = Vгв х Тгв (2), где

Vгв — объ­ем потреб­лен­ной горя­чей воды,

Тгв — тариф на горя­чую воду (сто­и­мость одно­го кубо­мет­ра горя­чей воды).

Для справ­ки: Сто­и­мость одно­го кубо­мет­ра горя­чей воды в Москве во вто­ром полу­го­дии 2018 г. состав­ля­ла 188,5 руб за один куб.

Вни­ма­ние! Если рас­чет за горя­чую воду в ЖСК или УК ведет­ся по ста­ро­му одно­ком­по­нент­но­му тари­фу на горя­чую воду, то ни за какой подо­грев воды пла­та с жиль­цов взи­мать­ся не должна!

Рас­чет ком­по­нен­та на холод­ную воду

Ком­по­нент на холод­ную воду определяется:

• по стан­дарт­ной цене одно­го кубо­мет­ра (одно­ста­воч­ная система);
• по цене кубо­мет­ра плюс затра­чен­ной мощ­но­сти в час на 1 м3 воды (по двух­ста­воч­ной системе).

То есть тариф на холод­ную воду так­же может сла­гать­ся из двух компонентов.

Если вода заби­ра­ет­ся из источ­ни­ка водо­снаб­же­ния какой-то сто­рон­ней орга­ни­за­ци­ей, име­ю­щей на это пра­во, либо про­хо­дит обра­бот­ку для пре­вра­ще­ния ее в питье­вую, то тариф на холод­ную воду может быть уста­нов­лен, исхо­дя из мате­ри­аль­ных затрат этой орга­ни­за­ции на 1 м 3 воды.

Фор­му­ла для опре­де­ле­ния сто­и­мо­сти холод­ной воды Sхв, исполь­зу­е­мой для горя­че­го водоснабжения:

где V — потреб­лен­ный объ­ем, кото­рый сни­ма­ет­ся с при­бо­ра уче­та горя­чей воды;

Тхв — тариф на холод­ную воду.

Что такое тепловая энергия

Теп­ло­вая энер­гия — это мощ­ность, необ­хо­ди­мая для подо­гре­ва воды, изме­ря­е­мая в гигакалориях.

То есть это и есть тот самый “подо­грев воды”, кото­рый может быть ука­зан в кви­тан­ции как состав­ная часть тари­фа за горя­чую воду. Он вхо­дит в этот тариф вме­сте с ком­по­нен­том на холод­ную воду, а не явля­ет­ся какой-то отдель­ной пла­той. (Пояс­не­ние для тех жиль­цов, кото­рые уве­ре­ны, что орга­ны жилищ­но-ком­му­наль­но­го хозяй­ства взи­ма­ют с них двой­ную пла­ту за горя­чую воду). В то же вре­мя в кви­тан­ци­ях допол­ни­тель­но ука­зы­ва­ет­ся пла­та за холод­ную воду, так как это отдель­ный вид ком­му­наль­ных услуг.

Вве­сти двух­ком­по­нент­ный тариф было реше­но для уче­та энер­ге­ти­че­ских и транс­пор­ти­ро­воч­ных затрат, а так­же теп­ло­по­терь. При этом учи­ты­ва­ют­ся, соглас­но зако­но­да­тель­ству, толь­ко поте­ри теп­ла на пути от цен­траль­ных пунк­тов пода­чи теп­ло­но­си­те­ля до точ­ки вхо­да в дома. То есть ника­кие поте­ри от поло­тен­це­су­ши­те­лей и сто­я­ков в поме­ще­ни­ях в рас­чет брать­ся не должны.

Состав компонента тарифа на тепловую энергию

Ком­по­нент тари­фа на теп­ло­вую энер­гию состоит:

• из сто­и­мо­сти одной еди­ни­цы теп­ло­вой энер­гии (гига­ка­ло­рии или Гкал), уста­нав­ли­ва­е­мый на зако­но­да­тель­ной основе;
• финан­со­вых затрат орга­ни­за­ций, регу­ли­ру­е­мых госу­дар­ством на содер­жа­ние ЦС ГВС от пунк­тов ТЭЦ до точ­ки экс­плу­а­та­ци­он­ных вхо­дов зоны ответ­ствен­но­сти потре­би­те­лей и организаций;
• сто­и­мо­сти теп­ло­по­те­ри одной еди­ни­цы теп­ло­вой энер­гии (1 Гкал) в тру­бо­про­во­дах от цен­траль­ных теп­ло­пунк­тов до вхо­да в зоны конеч­ных потребителей;
• сто­и­мо­сти транс­пор­ти­ров­ки воды.

Тари­фы на теп­ло­вую энер­гию в I полу­го­дии 2019 г. для жите­лей г. Моск­вы уве­ли­чил­ся на 1,7% и равен 1803 руб. 24 коп. за 1 ГКал (постав­щик Мос­энер­го). Тариф на горя­чую воду на 1,7% — 191 руб. 73 коп. за куб. м. Тари­фы на вто­рое полу­го­дие за теп­ло и горя­чую воду: 1864.3 руб. и 198.2 руб. соответственно.

Как опре­де­ля­ет­ся ком­по­нент на теп­ло­вую энергию

Ком­по­нент на теп­ло­вую энер­гию, соглас­но реше­нию Вер­хов­но­го суда РФ от 10 июля 2017 г., опре­де­ля­ет­ся по нор­ма­тив­но­му Пра­ви­лу № 354:

Это коли­че­ство теп­ло­вой энер­гии, затра­чен­ной на подо­грев израс­хо­до­ван­но­го потре­би­те­лем объ­е­ма воды, кото­рое опре­де­ля­ет­ся не по при­бо­рам уче­та (КПУ или ДПУ), а по нор­ма­тив­ным пока­за­те­лям рас­хо­да теп­ла на подогрев.

Если при­нять кол-во энер­гии для подо­гре­ва воды за некую вели­чи­ну Qгв, то сто­и­мость теп­ло­вой энер­гии Sтэ, при тари­фе на теп­ло Ттэ мож­но опре­де­лить по формуле:
Sтэ = Qгв х Ттэ (4).

При этом Qгв при отсут­ствии при­бо­ров уче­та потреб­лен­но­го теп­ла (теп­ло­вых счет­чи­ков) рас­счи­ты­ва­ет­ся по нор­ма­ти­ву теп­ло­вой энер­гии на один кубо­метр воды и объ­е­му потреб­лен­ной воды:

где V — объ­ем горя­чей воды (по счет­чи­ку горя­чей воды, уста­нов­лен­ном на ответв­ле­ни­ях ото­пи­тель­ной системы);

Nпв — нор­ма­тив на подо­грев одно­го кубо­мет­ра воды (в сред­нем состав­ля­ет от 0.05 до 0.07 Гкал/м3).

Как проверить правильность начислений за ГВС

Сто­и­мость горя­чей воды рас­счи­ты­ва­ют так:

• по при­бо­рам уче­та (счет­чи­кам горя­чей воды) — по ним опре­де­ля­ют объ­ем израс­хо­до­ван­ной воды, а по ф‑ле (3) сто­и­мость пер­во­го ком­по­нен­та — холод­ной воды;
• по фор­му­ле (4) рас­че­та сто­и­мо­сти теп­ло­вой энер­гии опре­де­ля­ют сто­и­мость вто­ро­го компонента;
• скла­ды­ва­ют оба компонента.

Поми­мо пла­ты за горя­чую воду, в кви­тан­ци­ях ука­зы­ва­ет­ся пла­та за отоп­ле­ние, кото­рая рас­счи­ты­ва­ет­ся по пока­за­ни­ям обще­до­мо­вых или инди­ви­ду­аль­ных счет­чи­ков потреб­ле­ния теп­ло­вой энергии.

Расчёт ГВС, если нет счётчиков

Если нет ни обще­до­мо­вых, ни инди­ви­ду­аль­ных счёт­чи­ков, то рас­чет пла­ты за горя­чую воду и отоп­ле­ние ведут по сред­ним нор­ма­тив­ным пока­за­те­лям, уста­нов­лен­ны­ми реги­о­наль­ны­ми орга­на­ми власти:

• нор­ма­тив­ное потреб­ле­ние воды на одно­го чело­ве­ка в месяц (оно встав­ля­ет­ся в ф‑лы (3) и (5) вме­сто объ­е­ма воды по счетчику);
• нор­ма­тив­ный рас­ход теп­ло­вой энер­гии на квад­рат­ный метр общей площади;

Для опре­де­ле­ния сто­и­мо­сти отоп­ле­ния, необ­хо­ди­мо нор­ма­тив­ный пока­за­тель потреб­ле­ния теп­ло­вой энер­гии умно­жить на пло­щадь отап­ли­ва­е­мых поме­ще­ний квар­ти­ры, а полу­чен­ный резуль­тат умно­жить на тариф (сто­и­мость одной Гкал тепла).

Как рассчитать стоимость ГВС по счетчикам

• Сто­и­мость горя­чей воды по обще­до­мо­во­му счетчику:
  • коли­че­ство потреб­лён­ных за месяц кубов горя­чей воды в доме раз­де­лить на коли­че­ство жиль­цов в доме — полу­чит­ся сред­ний объ­ем потреб­ле­ния воды Vср. на одно­го человека;
  • Vср. вста­вить в ф‑лы (1) — (5) вме­сто V.
• Сто­и­мость горя­чей воды по инди­ви­ду­аль­но­му счет­чи­ку: в ф‑лы (1) — (5) вста­вить потреб­лён­ный месяч­ный объ­ём воды (раз­ни­ца меж­ду пока­за­ни­я­ми теку­ще­го и преды­ду­ще­го месяца).
• Сто­и­мость отоп­ле­ния по обще­до­мо­во­му счет­чи­ку: Sот. = Vтэд х Sкв/Sдом х Ттэ, где:
  • Vтэд — объ­ём потреб­лён­ной домом теп­ло­вой энер­гии за месяц по обще­до­мо­во­му счет­чи­ку теп­ло­вой энергии;
  • Sдом — сум­мар­ная пло­щадь отап­ли­ва­е­мых поме­ще­ний дома;
  • Sкв. — отап­ли­ва­е­мая пло­щадь квартиры
  • Ттэ — тариф на теп­ло­вую энер­гию (сто­и­мость 1 Гкал).
• Сто­и­мость отоп­ле­ния по инди­ви­ду­аль­но­му счет­чи­ку: Sот. = Vтэк х S кв. х Ттэ, где Vтэк — объ­ем теп­ло­вой энер­гии, потреб­лен­ной квартирой.

Скрытые начисления за ГВС

Ремон­ты тру­бо­про­во­дов, водо­на­гре­ва­те­лей, запол­не­ние систе­мы перед ото­пи­тель­ным пери­о­дом, сли­вы теп­ло­но­си­те­лей и про­чие рабо­ты не вхо­дят в тариф ГВС, а опла­чи­ва­ют­ся в отдель­ных гра­фах кви­тан­ций: экс­плу­а­та­ци­он­ные рас­хо­ды, тех­ни­че­ские рабо­ты, ремонт и т. д.

Про­кон­тро­ли­ро­вать здесь начис­ле­ния по ком­му­наль­ным пла­те­жам очень слож­но. Имен­но за счёт этих всех допол­ни­тель­ных оплат и фор­ми­ру­ют­ся неучтен­ные при­бы­ли ЖКХ и управ­ля­ю­щих ком­па­ний. Так­же суще­ству­ют отра­бо­тан­ные при­ё­мы с уста­нов­кой скры­тых заглу­шек на ото­пи­тель­ную систе­му дома за счет­чи­ком, кото­рая поз­во­ля­ет сокра­тить пода­чу реаль­но­го теп­ла в квартиры.

Жалобы на ЖКХ и УК

Кон­тро­ли­ру­ю­щим орга­ном ЖКХ, ЖСК и УК явля­ет­ся госу­дар­ствен­ная жилищ­ная инспек­ция. Имен­но туда надо пода­вать жало­бы жиль­цам, если они дума­ют, что пла­та за ГВС слиш­ком большая.

Жилищ­ная инспек­ция обя­за­на рас­смот­реть обра­ще­ние и отве­тить на него в тече­ние меся­ца. Если жало­ба будет при­зна­на обос­но­ван­ной, инспек­то­ры ГЖИ про­ве­дут про­вер­ку ГВС в доме.

При откло­не­нии жало­бы мож­но обра­тить­ся в судеб­ные инстан­ции, предъ­явив иск пред­ста­ви­те­лям жилищ­но-ком­му­наль­но­го хозяй­ства, ЖСК, ТСЖ или УК (в зави­си­мо­сти от харак­те­ра претензии).

Даже если день­ги за ГВС были упла­че­ны, то при выяв­ле­нии нару­ше­ний и непра­виль­ных рас­че­тов при начис­ле­нии пла­ты со сто­ро­ны соот­вет­ству­ю­щих орга­ни­за­ций, упла­чен­ные сред­ства долж­ны быть воз­вра­ще­ны жиль­цам. В про­тив­ном слу­чае лица, ответ­ствен­ные за воз­врат день­ги, на осно­ва­нии ст. 395 ГК РФ, будут вынуж­де­ны вер­нуть сум­му дол­га с про­цен­та­ми либо запла­тить неустой­ку за невы­пол­не­ние обя­за­тельств (если усло­вие о выпла­те неустой­ки содер­жит­ся в дого­во­ре меж­ду сто­ро­на­ми (постав­щи­ка­ми, орга­ни­за­ци­я­ми и потребителями).

Выво­ды

• Горя­чее водо­снаб­же­ние в мно­го­квар­тир­ных домах воз­мож­но кон­тро­ли­ро­вать по при­бо­рам уче­та (как инди­ви­ду­аль­ным, так и обще­до­мо­вым). Прак­ти­че­ски во всех МКД уста­нов­ле­ны счет­чи­ки для кон­тро­ля ГВС КПУ (ДПУ).
• Рас­чет сто­и­мо­сти горя­чей воды сла­га­ет­ся из двух ком­по­нен­тов: сто­и­мо­сти холод­ной воды и сто­и­мо­сти ее подогрева
• В одной кви­тан­ции не может быть двой­но­го начис­ле­ния (и за горя­чую воду, и за подо­грев воды), так как сто­и­мость подо­гре­ва воды вхо­дит в сто­и­мость горя­чей воды).

Как заплатить за водоснабжение?

Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.

Сроки подачи данных

Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.

Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.

Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.

Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.

Обычно доступны и популярны следующие типы связи:

• телефонный звонок;
• SMS с определенной последовательностью информации;
• заполнение формы через интернет.

Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.

Способы оплаты за воду

Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.

При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.

Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:

• единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
• портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
• сайт банка, выпустившего карту.

Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.

Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.

Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.

Также рекомендуем прочесть другую нашу статью, где мы рассказали о тонкостях выбора водомеров и привели рейтинг лучших устройств по мнению пользователей. Подробнее – переходите по ссылке.

Нормы расхода воды согласно СНиП

Расход горячей жидкости, потребленной за определённый промежуток времени, определяется специализированными приборами учета. Если счётчик отсутствует, пароход рассчитывается исходя из норматива, согласно СНиП.

Количество потребленной жидкости зависит от типа водопотребителя:

1. Жилые помещения с имеющимся водопроводом и канализацией – 120 литров в сутки на одного человека.
2. Аналогичные жилые помещения газоснабжением — 150 л в сутки.
3. Помещения с имеющимся водопроводом, канализацией, ванной и твердотопливный водонагревателем – 180 литров в сутки.
4. Аналогичные дома или квартиры с водонагревателями, энергоносителем которых является газ — 225 л.
5. Такие же помещения с быстродействующими газовыми нагревателями — 250 л.
6. Квартиры с централизованной подачей горячей воды – 230 л.

На практике экономически выгоднее использовать приборы учета, чем рассчитывать расход, исходя из установленных норм. Реальные показатели расхода воды меньше, чем заявленные в нормативных документах.

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам

Плата за воду – одна из основных статей коммунальных расходов жителей многоквартирных домов. Как рассчитывается размер платежа за услугу «водоснабжение »? И как выгоднее платить – по счетчику или по нормативу? Постараемся разобраться с этими вопросами, отталкиваясь от существующей практики и действующей нормативной базы.

Плата за воду: где описываются правила начислений?

Главный документ, в котором описываются различные аспекты интересующей нас темы – «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Для простоты будет называть их «Правила ». Ссылка на актуальную версию документа — https://base.garant.ru/12186043/

Далее по ходу изложения материала мы будем приводить пункты «Правил », которых прописаны те или иные нормы.

Расчет платы за воду по счетчику

Платить за воду жильцы многоквартирных домов и частных домовладений (если они подключены к центральному водоканалу) могут двумя способами: исходя из показаний счетчика, или по нормативам.

Кстати, это утверждение отнюдь не является просто формальностью. Нередко собственники жилья сталкиваются со стороны управляющей компаний или водоканала с ультимативным требованием уставить счетчик воды. Мол, обязательная установка счетчика воды – это требование действующего законодательства.

Так вот, это не так. В п. 42 «Правил » говорится, что при отсутствии прибора учета воды потребитель имеет право оплачивать потребление исходя из действующих в данном регионе нормативов потребления.

Но, вернемся к способам расчета размера платежей за воду. С оплатой по счетчику вроде бы все понятно. В большинстве случаев квартиры оснащаются механическими приборами учета с барабанным механизмом. В зависимости от модели в прорезях видны четыре или пять черных цифр слева от запятой. Они означают целые кубометры. Две или три красные цифры справа от запятой – это десятые, сотые и тысячные доли кубометра. Спишите число и округлите до целого. Вычтите из него предыдущие показания, снятые месяц назад. Вы получите расход воды в кубометрах.

Если в квартире установлено несколько счетчиков холодной воды (два и более), определите расход по каждому из них, а полученные цифры сложите. Точно так же вычисляется суммарное потребление при наличии нескольких счетчиков горячей воды.

Данные передаются либо в управляющую компании дома (ТСЖ ), либо в местный водоканал (если квартира или частный имеют прямой договор водоснабжения).

В полученной платежке потребитель видит свой расход горячей/холодной воды в кубометрах, действующий тариф на водоснабжение и сумму к оплате.

Расчет платы за воду по нормативу

Норматив – это расчетная величина потребления, сколько (теоретически ) потребляет человек воды для бытовых нужд в месяц. Нормативы на услугу водоснабжения устанавливаются в России региональными органами власти, поэтому в разных городах могут заметно отличаться.

Посмотреть действующий в вашем населенном пункте норматив потребления горячей и холодной воды можно на сайте Государственного информационной системы (ГИС ) ЖКХ в разделе «Реестр нормативов потребления коммунальных услуг» — https://dom.gosuslugi.ru/#!/public-rate-consumption/list.

Эта информация так же доступна на сайте регионального органа тарифного регулирования (в разные регионах они имеют разные названия – комитет по ценам и тарифам, региональная энергетическая комиссия и т.п.)

Наконец, данные по размеру нормативов потребления услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения жильцам по их требованию обязаны предоставлять управляющие компании (и ТСЖ) многоквартирных домов.

Расчет по нормативу производится так: количество лиц, проживающих в квартире (частном доме), умножается на действующих в данном регионе норматив по водоснабжению. Полученный объем потребления умножается на действующий тариф. Получается сумма к оплате за услугу горячего/холодного водоснабжения.

По нормативу плата за воду взимается в следующих случаях:

• квартира (частный дом) не оборудован прибором учета потребления воды. И если при этом собственник не предоставил справки об отсутствии технической возможности поставить счетчик, то применяется повышающий норматив 1,5.
• квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако его показания не передавались более трех месяцев подряд. В таком случае объем потребленной воды считается по нормативу без повышающего коэффициента
• квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако прибор учета вышел из строя (как вариант – у него закончился срок поверки). В таком случае объем потребления воды, рассчитанный по нормативу, увеличивается на коэффициент 1,5.

Здесь имеет смысл сделать важную оговорку: плата за воду по нормативу рассчитывается исходя из количества жильцов, проживающих в квартире (частном доме) официально. Т.е. временно или постоянно зарегистрированных.

При этом управляющая организация многоквартирного дома имеет право проверить – соответствует ли фактическое количество жильцов количеству официально зарегистрированных? В случае, если по факту в квартире живет людей больше, то коммунальщики имеют право начислять плату за воду исходя из реального количества проживающих, выявленного в ходе проверки.

Если в квартире (частном доме) официально никто не зарегистрирован, то плата за воду по нормативу начисляется исходя из количества собственников жилого помещения.

Плата за воду холодную и горячую

С платежами за холодную воду все относительно просто. Объем потребления устанавливается, как уже говорилось выше, либо по счетчику, либо по нормативу. Эта цифра умножается на действующий тариф. Полученная сумма выставляется потребителю к оплате.

Тарифы на холодную воду можно узнать там же, где и нормативы потребления. А именно – на сайтах региональных тарифных органах, ГИС ЖКХ и в своей управляющей компании. Кроме того, тарифы для населения публикуют так же местные водоканалы.

C расчетом платы за горячую воду ситуация сложнее… Начиная с 2012 года (в разных регионах это случилось в разные годы) жильцам начали выставлять платежки, где за услугу горячего водоснабжения надо платить по так называемому «двухкомпонентному » тарифу. Отдельно оплачивается потребление воды (руб /кубический метр), отдельно – за услугу по ее подогреву (руб /гигакалория).

Расходы воды определяется в таком случае по показаниям счетчика горячей воды. Расходы на подогрев воды рассчитываются исходя из соответствующего норматива – сколько нужно тепла, чтобы подогреть один кубометр воды до нужной (от 60 до 75 С) температуры. Норматив этот не один на все случаи жизни, а разный для разных типов домов. Таким образом учитываются индивидуальные особенности многоквартирного дома (наличие /отсутствие полотенцесушителей, изоляция стояков горячего водоснабжения и т.п.). Подробнее об этом см. пп. 32 и 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Стоит так же отметить, что двухкомпонентные тарифы на горячую воду внедрены пока далеко не во всех регионах. И даже в тех регионах, где в большинстве домов жильцы платят по двухкомпонентному тарифу, в некоторых многоэтажках плату взимают как и раньше – за кубометры.

Формально говоря, к общему знаменателю ситуация должна прийти с 1 января 2020 года. Именно к этой дате действующее законодательство требует от региональных органов власти утвердить нормативы потребления тепла на подогрев горячей воды. И тогда двухкомпонентные тарифы станет возможным применять во всех российских регионах.

Но как это будет на практике – сложно сказать. По факту окончательно решение о введении двухкомпонентного тарифа на ГВС принимает управляющая организация (ТСЖ или УК) многоквартирного дома.

Плата за услугу водоотведения

Объем услуги по водоотведению рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды (пятый абзац п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг»). Оплачивается эта услуга по тарифу, который утверждается региональными властями.

Если в квартире стоят счетчики и холодной, и горячей воды, то объем сточных вод равен сумме показаний всех счетчиков воды.

Если в квартире счетчиков нет, то объем стоков равен объему холодной и горячей воды, потребленной в жилом помещении исходя из действующих нормативов. При этом повышающий коэффициент 1,5, о котором речь шла выше, к определению объемов услуги по водоотведению не применяется.

Наконец, важное уточнение – если в квартире вышел из строя хотя бы один из счетчиков (у него, например, вышел срок поверки), то плата за услугу по водоотведению рассчитывается по нормативам.

Плата за воду: перерасчет за время отсутствия

Немаловажный вопрос: можно ли получить перерасчет платы за воду в период, когда в квартире (частном доме) никто не живет?

Ответ такой: такая возможность есть лишь в том случае, если квартира (частный дом, подключенный к водоканалу) не оборудован счетчиками воды и при этом собственник представит документ об отсутствии технической возможности установить счетчик.

Во всех остальных случаях за воду в период отсутствия жильцов придется платить либо по счетчику (если он установлен и исправен), или по нормативу (если счетчика нет, либо он неисправен, либо не переданы показания) (п . 86 «Правил »).

По счетчику или по нормативу?

И в завершение, ответ на часто задаваемый вопрос: как выгоднее платить за воду, по счетчику или по нормативу? Он зависит от того, сколько человек, с одной стороны, фактические проживает в квартире и сколько, с другой, официально зарегистрировано в жилом помещении.

Если живут двое, а прописано четверо, то, конечно выгоднее платить по счетчику. Если, наоборот, прописан один человек, а фактически проживает пятеро, то норматив может оказаться выгоднее. Даже с учетом повышающего коэффициента 1,5, если в квартире нет счетчиков либо у них вышел срок поверки.

Если же счетчик установлен, он исправен и срок его эксплуатации не истек, то перейти на оплату по нормативу можно просто не передавая показания счетчика. В таком случае повышающий коэффициент применяться не будет.

Впрочем, при этом надо помнить, что управляющая компания (или водоканал, если заключен прямой договор водоснабжения) имеет право раз полгода проверять показания счетчика. И собственник обязан допустить представителя УК или водоканала в жилое помещение, чтобы тот проверил состояние счетчика и снял показания. После этого плата за воду будет пересчитана исходя из текущих показаний прибора учета и действующего на данный момент тарифа.

Кроме того, управляющая компания имеет право проверить (с привлечением представителей местных органов внутренних дел) фактическое количество проживающих в квартире (п . 32 е.1 «Правил »). И затем начислять плату по нормативу исходя из выявленного реального количества жильцов.

Правомерна ли оплата подогрева воды по квитанции в 2021 году?

Многие полагают, что плата за подогрев взимается Управляющими компаниями незаконно, и пишут жалобы на исполнительные организации, не желая вносить «двойную оплату за поставку горячей воды».

Однако появление такой строки в квитанции совершенно законно, и основанием для введения оплаты за тепловую энергию, расходуемую на подогрев воды, является вышеуказанное ПП № 406.

Почему правительство приняло такое решение, разделив оплату за горячую воду на 2 компонента? Дело в том, что стояки и полотенцесушители, подключённые к системе горячего водоснабжения, расходуют тепловую энергию, однако этот расход не учитывался ранее в расчётах оплаты за коммунальные услуги.

Поскольку оплата за теплоснабжение взимается только в отопительный период, нагрев воздуха за счёт использования полотенцесушителя не оплачивался как коммунальная услуга. Эти неучтённые расходы ложились на плечи ресурсоснабжающей организации. Правительство нашло выход из этой ситуации, разделив тариф на 2 компонента.

Что касается нестандартных ситуаций, при которых жильцы по каким-то причинам не получают горячую воду, но при этом вынуждены платить за эту услугу, потому что она есть в квитанции, то этот вопрос решается путём написания претензии в Управляющую компанию. Ответ с объяснениями сотрудники УК обязаны предоставить в течение 30 дней.

В случае отказа в объяснении потребителям со стороны УК, подаётся жалоба в Жилищную инспекцию, затем можно обратиться в прокуратуру с иском в суд на основании ст. 395 ГК РФ.

Если услуга подогрева воды вовсе не предоставляется, подавайте иск об исключении данной строки из квитанции, ссылаясь на ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

Возникшие вопросы по предоставлению некачественных услуг ЖКХ можно решить также, обратившись в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя. Если собственника не устраивают тарифы, установленные на тепловую энергию, он может обратиться с жалобой в ФСТ (Федеральная служба по тарифам).

Таким образом, оплата за подогрев воды в квитанции является законной в 2021 году, если такая услуга вам действительно предоставляется. Что ж, за удобства и комфорт, приходится платить.